Возврат товара

Ежедневно с 10:00 - 18:00

8 (812) 493-43-76

Возврат товара

Мы уверены в высоком качестве продукта, поэтому несем полные гарантийные обязательства на любой продаваемый нами товар в течение 20 дней со дня продажи.

Условия и порядок отмены/возврата заказа

1. Возврат или обмен Товара в регионе, в котором осуществляется курьерская доставка (г. Санкт-Петербург в пределах КАД) производится курьерской службой. Возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только Почтой России и транспортными компаниями (все остальные случаи) производится при помощи той службы, которая осуществляла первоначальную доставку.

2. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в нашу Службу поддержки. Покупатель должен связаться с менеджером по телефону: 8 (812) 493-43-76 или отправить письмо на электронную почту: info@gearwood.ru с просьбой отменить ранее сделанный в интернет-магазине заказ. Рассмотрение заявления, обмен и возврат денежных средств производится GearWood в течение 10 календарных дней с даты обращения Пользователя.

3. Пользователь соглашается, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.

4. Незначительные повреждения упаковки, помятость, образовавшиеся в результате доставки браком не являются. Пользователь уведомлен о том, что упаковка и содержимое товаров являются хрупкими и при желании может за свой счет предъявить требование об отправке заказа со страховкой, с объявленной ценностью, с дополнительной упаковкой.

5. Пользователь вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи ему Товара, если сохранены его товарный вид, упаковка не содержит следов вскрытия (сохранена целостность запаянной целлофановой упаковки), сохранены потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет Пользователя.

6. Пользователь вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения им Товара.

7. Пользователь проинформирован и согласен, что GearWood рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством продукции после ее приемки только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (производственный) дефект. Под скрытым дефектом признается нарушение государственных стандартов, предъявляемых к товарам определенного вида, которые не могли быть выявлены при приемке и осмотре товаров и могут повлечь за собой невозможность, вред, неудобство или затруднения при использовании продукции. претензии, связанные с иными (явными, видимыми) дефектами должны быть отражены Пользователем в накладной.

8. Пользователь проинформирован и согласен, что GearWood не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида, сломанные или расколотые части, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи ему Товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО "ГЕАРВУД" осуществляется следующими способами: